Tageslimit erreicht: Was tun?

  1. Kostenlose Service Hotline anrufen. Hier kann das Problem behoben werden.
  2. 30 Sekunden warten und einen neuen Versuch starten. Evtl. hat der Automat die Daten noch nicht verarbeitet.

Tankkarte wird nicht gelesen: Was tun?

Kostenlose Service Hotline anrufen. Hier kann Ihnen geholfen werden. Sollte die Tankkarte defekt sein, kann sofort eine Ersatzkarte beantragt werden.

Pin Code 3 mal Falsch eingegeben und Karte gesperrt: Was tun?

  1. Kostenlose Service Hotline anrufen und die Sperrung melden.
  2. Die Tankung wird manuell freigeschaltet.
  3. Karte schaltet sich innerhalb von 3 Stunden automatisch frei.

Karte verloren: Was tun?

  1. Kostenlose Service Hotline anrufen und Karte zur Sicherheit sperren lassen.
  2. Bei Bedarf, direkt eine neue Tankkarte beantragen.

Wie finde ich die nächste Tankpool24 Tankstelle?

  1. Im Internet beim tankpool24 Tankstellenfinder 
  2. Mit der tankpool24 App finden Sie schnell & einfach die umliegenden Tankpool24 Tankstellen in ihrer Nähe!  Apple iOS | Android
  3. In unseren Tankstellenverzeichnissen (Bestellungen gerne per E-Mail an tankstelle@lipps-energie.de oder unter unserer kostenlosen Service Hotline 0800 958 0001)
  4. Per Telefon unter der kostenlosen Service Hotline 0800 958 0001. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wie beantrage Ich eine neue Tankkarte?

  • Füllen Sie einfach das Formular "neue Tankkarte" aus und senden Sie dieses per E-Mail an tankstelle@lipps-energie.de 
  • Oder rufen Sie uns an unter der kostenfreien Servicenummer 0800 9580001

Wann ist jemand bei tankpool24 zu erreichen?

  • Wir sind 24 Stunden unter der Kostenfreien Service Hotline 0800 9580 001 zu erreichen.
  • Unser Büro erreichen Sie von Mo – Fr in der Zeit von (07:30 – 17:00).

Sind die tankpool24 Tankstellen Videoüberwacht?

Ja, alle Tankpool24 Tankanlagen werden per Videoanlage überwacht. Bei Bedarf wenden Sie sich bitte während unserer Geschäftszeiten (08:00 – 17:00 Uhr) an uns. Das Videomaterial wird 5 Wochen rückwirkend gesichert.

Gibt es einen Quittungsbeleg nach dem Tanken?

Sie erhalten an den tankpool24 Stationen keine klassische Papierquittung. Die Tankvorgänge werden in einem geeichten Speicher im Tankautomaten hinterlegt. Sie haben die Möglichkeit diese direkt nach dem Tankvorgang in Ihrem „Wotas“ Kundenportal abzurufen. Falls Sie noch kein Zugang besitzen, kontaktieren Sie uns einfach.

Kann an den tankpool24 Stationen Super Benzin getankt werden?

An allen Station des tankpool24 bieten wir Ihnen Diesel und AdBlue an. An vereinzelten Stationen auch Super Benzin. Wo genau, entnehmen Sie bitte dem Tankstellenfinder im Internet oder Ihrem Tankstellenverzeichnis.


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