Warum schwierig und umständlich, wenn es auch einfach geht? Bei uns kannst Du jederzeit Deinen Zählerstand ganz einfach online melden. Dazu benutzt Du das Formular auf dieser Seite und gibst uns einfach Deinen Namen, Deine Zählernummer und den aktuellen Zählerstand. Und wenn Du noch Fragen hast, dann ruf uns doch einfach an. Wir helfen Dir gerne weiter.
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Sie haben in unseren FAQ keine Antwort auf Ihre Fragen gefunden? Kontaktieren Sie unser Verkaufsteam, gerne auch persönlich: Mo. - Do. 7:30 Uhr bis 17:30 Uhr und Fr. 7:30 Uhr bis 17:00 Uhr.
WhatsApp: 0163 / 814 84 86
MARIUS SCHWUGIER
Fachberater Heizöl & Diesel
BIRGIT KARGUS
Fachberaterin Erdgas & Strom
VANESSA STOLZ
Fachberaterin Heizöl & Diesel
NORBERT DORMUTH
Fachberater Tankstelle Innendienst
LUCIA EXPOSITO
Fachberaterin Tankstelle Innendienst
TIMO GALLOIS
Fachberater Tankstelle Innendienst
WADIM KEDIKOW
Fachberater Tankstelle Außendienst
MATHIAS HEIN
Leitung Vertrieb Tankstelle
KATRIN LIPPS
Geschäftsführende Gesellschafterin
An wen wende ich mich im Falle einer Störung?
Immer an den örtlichen Versorger, denn dieser ist für die Netze/Leitungen zuständig.
StromKann ich einfach meinen Strom-/Gasanbieter wechseln?
Ja, solange der Kunde einen eigenen Zähler hat.
StromMuss ich im Falle eines Anbieterwechsel selbst kündigen?
Nein, diesen Service übernimmt Lipps für Sie.
StromWann gilt das Sonderkündigungsrecht?
Im Falle einer Preisänderung gilt grundsätzlich ein Sonderkündigungsrecht.
StromWelche Angaben benötige ich für den Anbieterwechsel?
Zählernummer, ca. Jahresverbrauch, derzeitiger Versorger mit Kundennummer und den gewünschten Wechseltermin. (All diese Angaben finden Sie auf der letzten Rechnung)
StromWie kann ich meinen Zählerstand mitteilen?
Über die versendete Ablesekarte, per WhatsApp, Mail oder auch telefonisch.
StromWie lange muss ich nach dem Befüllvorgang mit dem einschalten der Heizung warten?
Die Heizung sollte nach der Befüllung mindestens 2 Stunden ruhen.
StromWird die Versorgung unterbrochen, wenn ich meinen Anbieter wechsel?
Die sogenannte Grundversorgungsverordnung verpflichtet den örtlichen Grundversorger dazu, Haushalte im entsprechenden Gebiet mit Energie zu beliefern. Wenn der neue Vertrag nicht direkt an den alten anschließt, springt der Grundversorger ein.
StromWo finde ich meine Zählernummer?
Die Zählernummer finden Sie auf dem Strom- bzw. Gaszähler, oder auf der letzten Abrechnung.
StromMehr Antworten auf Deine Fragen findest Du in unseren FAQ.
